TRANSFORMATIVE EXPERIENCE DESIGN: COSTRUIRE SPAZI E AMBIENTIDI LAVORO IN GRADO DI ELICITARE EMOZIONI POSITIVE ED ESPERIENZE TRASFORMATIVE

Abstract

L’esperienza rappresenta una componente fondamentale della nostra vita e del nostro sistema economico poiché regola il nostro rapporto con le persone che ci circondano e con le comunità che popoliamo. Una tipologia particolare di queste esperienze, le esperienze trasformative, è al centro di questo studio. Per quanto complesse siano, emotivamente e cognitivamente articolate, le esperienze trasformative arricchiscono le nostre vite e ci trasformano epistemicamente, permettendoci di riconfigurare il nostro sé interiore e le convinzioni che abbiamo. Il contributo di questo lavoro è quindi duplice: dimostra l’applicazione e l’efficacia di un metodo che integra UX design e psicologia (Transformative Experience Design), e codifica un approccio progettuale basato sull’evidenza che confronta i risultati dell’analisi prototipale dell’artefatto (virtuale/rendering) con l'esperienza attuale vissuta dagli utenti finali, utilizzando una metodologia quali-quantitativa. Questa tesi, quindi, fornisce (i) un contributo di sintesi riguardante la letteratura dedicata alle esperienze, al design trasformativo dell'esperienza (TED) e al ruolo delle emozioni positive nel garantire il successo dei processi di evoluzione, trasformazione, cambiamento e innovazione. Lo studio, quindi, vede (ii) l'applicazione dei principi di TED alla costruzione di uno spazio fisico in grado di suscitare emozioni complesse e positive ed esperienze trasformative attraverso viaggi emotivi. L'approfondimento dei principi fondamentali di TED è seguito da (iii) un doppio studio sugli impatti reali dell'artefatto condotto attraverso l'impiego di metodologie qualitative, quantitative e neuroscientifiche.